Última atualização: 14/11/2026.

Termos e Condições

1. Aceitação

Ao utilizar o site Houses & Guests e ao efetuar uma reserva, o hóspede aceita integralmente estes termos. Se não concordar, não deve utilizar o serviço.

2. Reservas e pagamento

• As reservas são confirmadas após pagamento bem-sucedido via Stripe.
• Os preços indicados incluem IVA, salvo indicação em contrário, e podem variar consoante datas, ocupação e taxas locais aplicáveis.
• O hóspede principal deve ter pelo menos 18 anos.

3. Cancelamentos e reembolsos

A política de cancelamento aplicável à reserva é apresentada antes da confirmação do pagamento. Reembolsos, quando devidos, são processados pelo mesmo método de pagamento original. Não estamos obrigados a reembolsar em caso de não comparência ou saída antecipada por motivos imputáveis ao hóspede.

4. Check-in, check-out e regras da casa

• Horários de check-in e check-out são comunicados na confirmação da reserva.
• Não é permitido fumar no interior das casas.
• Festas e eventos requerem autorização prévia escrita.
• Animais de estimação apenas quando explicitamente indicado na ficha da casa.

5. Caução e danos

Poderá ser solicitada uma caução à chegada. O hóspede é responsável por quaisquer danos causados durante a estadia, para além do desgaste normal.

6. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por força maior (fenómenos naturais, greves, decisões das autoridades) nem por bens pessoais deixados nas casas. A responsabilidade máxima limita-se ao valor pago pela reserva.

7. Reviews

Reviews submetidas pelos hóspedes podem ser moderadas. Reservamo-nos o direito de recusar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal.

8. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para litígios de consumo, o hóspede pode recorrer à plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha: ec.europa.eu/consumers/odr.